关于【王者国度】今日更新问题的说明

各位大大，十分感谢大家玩我们的游戏，黑喵对于今天出现的严重的更新问题，代表全体研发与运营人员向各位大大郑重地说一声：“对不起”！

预计今早9点更新完毕的新版本，由于更新过程中出现了一些意外情况，导致延迟推迟。许多玩家反映网络异常、角色账号密码丢失等情况，我们在第一时间悉知了情况，并派人在第一时间去修复问题，可出现的问题仍然超出了我们的预期，我们加班加点，在下午1点左右完成了修复。玩家能够进入游戏，但是反应膜拜玩法仍有BUG，我们又进行了修复。

同时，新版本曝光了全新的代言人，这导致了更多新玩家，在第一次修复后涌入游戏。一时间大量玩家的涌入，导致我们的服务器又再次受到了冲击，从而又引发了更多的问题。下午3点左右，很多玩家再次反应游戏网络异常，无法进入游戏的情况。同时，游戏内的玩家也反应无法充值或者充值不到账的问题等。

再次遇到问题，整个团队非常重视，也立马派出了人员进行了修复，但是，出现的问题与并发的问题再次超出了团队的预料，我们需要更多的时间去排查与修复问题。这也导致了我们维护时间一次又一次地延长。

在此，黑喵代表研发与运营团队，再次向各位大大表示真诚的歉意。黑喵在此承诺，我们一定会对每个用户负责，无论是丢失账号，还是充值无法到账等情况，我们会全力解决。请各位大大放心。

同时，由于今天更新维护，团队对更新出现的问题预案准备不足，给各位大大带来了十分糟糕的游戏体验，后续我们也会给予足够的补偿，让各位大大满意，请大家放心。

还有一点，由于代言人的到来，我们也在微信端放出了一个礼包，但是由于同时领取的用户的数量有些多，我们游戏内的兑换功能模块也出现了相应的问题。黑喵在此说声抱歉。对于这个礼包，已经兑换的大大就算是兑换了；还没有兑换的大大不要着急，我们在这几天仍会通过其他渠道放出的，每个人都能领取，每个人都有一份华哥礼包。

最后，黑喵代表研发与运营团队，再次向各位大大郑重地说声：“对不起”！黑喵知道，道歉无法改变今天各位大大糟糕的游戏体验的事实，我们目前做的只有尽力去修复好问题，尽早让大家晚上游戏。

再次感谢各位大大的不离不弃，后续修复情况，我们会及时通过客服、公告等发布，黑喵在此鞠躬了！